全国多地不能发货,商家赔惨了

多地快递停运，商家运营受阻停发地区广泛：广东 、上海、北京
、福建福州等多地受疫情影响出现快递停发。广州海珠区、越秀区等多个区域被划入中高风险区或临时管控 ，导致快递停发；福建福州发布通知倡导居家办公 、全面暂停堂食，快递情况不稳定 。发货情况不确定：快递能否发货变化快
，能发和不能发可能就在一日之隔。

大半个中国不能发货的情况确实存在，但并非完全不能发货 ，而是受到多种因素影响的局部现象
。近期
，由于全国多省市的高速公路封闭，包括江苏
、浙江、山东 、上海
、安徽、河北 、辽宁
、陕西、吉林 、广东
、福建等地的高速管控封闭 ，部分收费站出入口暂时关闭
，部分服务区也宣布关闭。

月份以来，全国多地疫情反复 ，快递停运、延误的波及范围不断扩大 。截至3月28日
，根据快递公司网点公布的最新停发地区，各地停发网点已超过2000个
。同时 ，电商平台也出现积压订单 、暂停发货现象。

小天鹅东山专卖店可能的处理办法：继续恳请消费者退货退款
，其余订单不发货：有商家称，天猫店不发货赔付货款30% ，一台机器估计得赔最少三四百块钱，多了七八百元 。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新

〖壹〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战
，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响
。平台为降低疫情对经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整
，开通双向豁免通路，设置专属物流申诉通道。发货时效动态调整规则存在中高风险地区的城市 ，发货时长延长14天 。

〖贰〗
、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市
、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市
、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区全域
。上述地区因物流受限
，平台对发货 、售后及体验分规则进行临时调整。

〖叁〗
、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天
。

〖肆〗、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单
，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。

〖伍〗 、抖音小店疫情期间商家豁免
、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免 ，3月31日（含）前因发货、揽收 、转运超时产生的判罚将自动免除，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除
，商家无需再次报备 。

〖陆〗、抖音疫情影响地区服务政策主要包括以下几点：体验分豁免：适用范围：1月9日0点起，收发货地址在疫情地区的订单。豁免条件：订单出现从支付到揽收时长大于7两小时 ，或从支付到签收时长大于7两小时的情形之一
。发货时效延长：调整规则：根据疫情严重程度对发货时间进行延长
，具体调整详见附件一。

义乌难了,日出万单卖家无法发货,取件加价,仅出货三分之一

〖壹〗
、义乌疫情导致日出万单卖家无法发货、取件加价且仅出货三分之一，主要因全市实施静默管理 ，交通受限 、人员隔离
、工厂停工
，叠加物流延误、平台罚款等因素，对跨境和国内卖家均造成巨大冲击 。

〖贰〗 、涨价影响：对商家而言 ，快递成本增加
。如拼多多义乌卖家
，一天发货量500单左右，每单涨2毛钱 ，一个月仅快递成本就要多花3000元。微博上线双11“超级购物节清单”情况活动时间：10月20日至11月11日 。

〖叁〗
、武迪指出
，唯品会是在去年9月开始做跨境进口电商的，在发展过程中 ，唯品会从1天1000单到1天10万单仅用了十个月
。此外，他还表示
，为了完善购物体验，唯品会今年3月18号开了郑州第一个仓 ，近来该仓的日出单量已达8万单
，占了唯品会80%的销量。

〖肆〗、若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述 ，由平台介入处理 。无法申请出货单号的原因有：没有设置物流方式
。订单当中的产品为禁售类目。单个订单超过限制金额（例如台湾店配包裹总价值不得超过20000NTD） 。平台系统原因造成
。

抖音疫情影响地区发货和服务调整通知

〖壹〗 、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市
、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟
、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限
，平台对发货
、售后及体验分规则进行临时调整 。

〖贰〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路 ，设置专属物流申诉通道
。

〖叁〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起
，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。

〖肆〗
、抖音小店疫情期间商家豁免、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免，3月31日（含）前因发货 、揽收
、转运超时产生的判罚将自动免除
，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除，商家无需再次报备 。

〖伍〗、吉林省白山市临江市 、吉林省吉林市昌邑区
、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日 ，现已调整为预计7月12日零点取消豁免
。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整
，并提供了豁免政策，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益。