淘宝春节不发货话术是什么?不发货怎么设置?

〖壹〗、淘宝春节不发货怎么设置？在店发布公告，制作公告照片 ，写期间的发货和延长时
，放在主页注目的地方和详面的左侧，让人看到 ，急于收到的购买者不知不觉就开始了 。在尺寸中编辑
，可以编辑宝物，在尺寸和颜色中记下发货时间 ，买方可一眼就看到时间，决定是拍还是不拍
。编辑-物流信息-模板也可用。设定时间
，这样设定，下架时会变化 ，很麻烦 。

〖贰〗 、淘宝春节不发货的设置方法如下：店铺公告：在店铺首页发布春节期间发货和延长收货时间的公告
，制作公告图片并放置在显眼位置，如主页顶部和商品详情页的左侧
。编辑商品信息：在编辑商品时 ，在颜色和尺寸等选项下方注明发货时间
，让买家在购买前就能看到预计发货时间，从而做出决定。

〖叁〗
、发货时效告知话术适用场景：买家询问春节期间发货时间 。核心逻辑：明确店铺发货规则 ，区分常规订单与加急订单
，降低买家预期落差。示例话术：“亲，春节期间本店正常发货！常规订单将在拍下后48小时内安排发出（除夕至初三可能延长至7两小时）
。

快手疫情期间商家的客服话术大全

买家所在地受疫情影响无法发货处理原则：优先挽留订单 ，若消费者坚持退货
，协助退款并拦截快递。商家话术：挽留订单：“非常抱歉，因您所在区域受疫情影响 ，快递暂时无法派送，我们会等待快递恢复后尽快安排为您送货 。 ”接受退款：“您可以在订单页面申请退款
，我们尽快帮您处理退款事宜
。

买家侧受疫情影响：非常抱歉，因您所在区域受疫情影响 ，快递暂时无法运送/派送
，我会催促一下快递公司，待快递恢复后 ，尽快给您配送。

客服话术建议：物流配送异常、快递迟迟不派送处理建议：消费者收货地受疫情影响
，如快递无法派送，长时间未中转 ，建议主动联系消费者沟通协商 。

物流配送异常处理若消费者收货地或快递中转区域受疫情影响
，导致配送延迟或停滞，需主动联系消费者沟通协商：安抚消费者：明确告知因疫情导致物流受阻 ，承诺待恢复后督促快递公司尽快配送
。例如：“因您所在区域受疫情影响
，快递暂时无法派送，待恢复后我们会优先安排配送。

操作驳回：在与买家达成一致的情况下 ，商家可以操作驳回退货申请，并务必在拒绝时写明原因：“物流原因导致还没收到货
，看到退货物流签收后，可联系商家客服处理 。
”降低纠纷：明确告知买家原因 ，有助于降低不必要的纠纷
，同时保持与买家的良好沟通
。

拼多多怎么报备疫情延迟发货?如何安抚买家?

延迟发货如何安抚买家？做好发货时效说明 拼多多商家不能等到买家找上门来才给服务，需要主动服务 ，可以在商品详情页 、客服自动回复中设置商品发货
、配送时效等说明
，让买家在购买之前就做好了心理准备。【客服借鉴回复】：亲亲，下单成功后48小时内发货 ，最快当天发货 。

拼多多近来没有直接的疫情延迟发货报备功能
。如果买家地区有疫情管控
，商家可以选取不发货，并关注平台的相关公告 ，平台可能会有不发货不予处罚的通知。延迟发货安抚买家的方法如下：做好发货时效说明：在商品详情页和客服自动回复中明确标注商品的发货和配送时效
，让买家在购买前就有心理准备 。

步骤1：进入官方客服界面打开拼多多商家版APP，在底部导航栏选取“个人中心” ，点击进入“官方客服 ”入口。步骤2：选取疫情常见问题在客服界面中，找到并点击“疫情常见问题
”选项（若因不可抗力需延迟发货
，通常需通过此入口申报）
。

总的来说，拼多多暂时还不支持商家进行延迟发货的报备。如果要延迟发货 ，那么建议商家先联系买家
，寻求对方的谅解，与之沟通 ，同时可以适当的给点补偿 。

申诉方法情况一：买家地址因疫情无法配送若因买家所在地受疫情影响导致无法发货
，商家可在后台发起订单申诉
。具体操作：进入商家管理后台，点击“订单申诉”选项 ，选取“疫情原因无法发货 ”作为申诉理由
，提交后平台通常快速审核通过。

首先进入个人中心，找到“订单”页面并点击进入；在订单列表中定位需报备的订单 ，进入订单详情页；选取“订单售后
”或类似功能入口
，根据页面提示填写报备信息，包括延迟原因、预期发货时间等 ，提交后等待平台审核 。注意事项：买家需在平台规定的时限内提交报备申请，逾期可能影响处理结果
。