〖壹〗、疫情期间航班取消后 ，机票处理需结合航空公司政策与购票平台规则 ，核心处理方式包括免费退改签 、改期或保留行程 、申请补偿或代金券，具体操作如下：联系航空公司或购票平台优先联系航空公司：通过官方客服电话、官方网站或APP查询航班取消通知及退改政策。例如 ，国航 、东航等通常会在官方网站发布疫情期间的特殊退改规则 。
〖贰〗 、疫情期间航班取消 ，机票处理需根据航空公司政策及购票渠道规则进行，核心处理方式包括免费退改签、申请非自愿退票或改期 、通过购票平台或航空公司官方渠道操作 。
〖叁〗 、联系航空公司：乘客需第一时间通过航空公司官方网站、客服电话或官方APP联系客服 ，说明因疫情原因需退改机票 ，并提供相关证明（如疫情封控通知、健康码异常截图等）。提交申请材料：根据航空公司要求，可能需要提交行程取消证明 、核酸检测报告 、健康码/行程码截图等材料，以证明退改需求与疫情直接相关 。
〖肆〗、当航班被取消时 ，可以按照以下步骤处理 ，尽量减少损失并高效解决问题： 保持冷静，确认信息核实通知渠道：检查航空公司发送的短信 、邮件或App通知 ，确认取消是否属实（避免诈骗信息） 。查询航班状态：通过航空公司官方网站 、机场大屏或FlightAware等第三方平台实时核实航班动态。
〖伍〗、法律分析：如果因为疫情原因航班取消 ，则可以全额退款 。法律依据： 《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》 由于承运人原因造成航班延误 、取消，客票的退 、改、签费用由航空公司承担 。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。
〖陆〗 、机票 、登机牌、航班取消通知（短信/邮件）。 因取消产生的额外费用凭证（如酒店 、交通发票） 。联系航空公司 现场处理：在机场柜台要求开具《航班取消证明》 ，并填写赔偿申请表 。 线上渠道：通过官方网站/APP提交投诉 ，或发送邮件至客服（附证据截图）。 电话沟通：记录客服工号及承诺内容，避免后续推诿 。
中国官宣取消入境集中隔离 ，世界机票搜索量飙升 ，这一政策调整标志着中国出入境管理迎来重大优化，世界旅行限制大幅放宽 。
中国自2023年1月8日起全面放开出入境管理措施 ，世界旅行限制大幅取消 ，世界机票搜索量暴增850%，出入境相关服务需求迎来高峰。
国家卫健委宣布自2023年1月8日起对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管 ”，并明确取消入境集中隔离措施 。具体政策调整如下：入境管理优化取消集中隔离：入境人员健康申报正常且海关口岸常规检疫无异常者 ，可直接进入社会面 ，无需集中隔离 。
〖壹〗 、退改范围1）退票：免费退票通常要在航班起飞前操作，部分情况支持起飞后申请（要审核）。2）改期：能免费更改到同航司、同航程的其他航班 ，部分支持更改日期（一般不超原航班前后7天） ，舱位差价需自理 。3）签转：极少情况支持免费签转至其他航司，多数要付费或者仅在同航司内操作 。
〖贰〗、免费退票：旅客需在航班起飞前取消订座 ，即可办理免费退票。若未提前取消订座 ，可能需按常规退票规则支付手续费 。里程票退改：里程奖励客票同样支持免费退改，退改后里程将按原规则返还至账户 ，无额外损失 。
〖叁〗 、三大航司（国航 、东航、南航）的免费退改政策主要围绕特殊情况 、机票类型及官方通知动态调整 ，以下是核心要点：适用场景 特殊情况覆盖：针对疫情 、航班延误/取消、自然灾害等不可抗力，或航司自身原因导致的行程变动 ，通常提供免费退改（如疫情期间曾有大规模免费退改政策）。
〖肆〗 、外交部提醒避免前往日本 ，三大航司涉日本航线免费退改外交部曾基于安全形势郑重提醒民众避免前往日本，国航 、南航、东航三大航司随即发布通知，针对涉及日本的航线推出免费退改政策。这一举措旨在保障旅客权益 ，减少因外部因素导致的出行损失 。
〖伍〗 、退票政策：旅行开始前退票 ，收取各票价规定的退票手续费，需退整个预订记录 ，无法部分航段退票 。
〖陆〗 、三大航空公司赴日航线免手续费政策具体如下：春秋航空日本：针对特定购票时间段的乘客推出免手续费退改签政策。具体为 ，对于在2025年11月15日前购票的乘客，若后续有退改签需求 ，将免收手续费 。这一政策为提前购票且行程可能存在变动的乘客提供了较大的便利 ，降低了因行程调整而产生的额外费用负担 。
〖壹〗、若航班取消 、延误超两小时或航程变更，乘客可直接联系客服申请全额退款 ，无需额外材料。部分航司要求提供《航班变动证明》 ，可通过官方APP或邮件获取 。此情形下退款成功率比较高，通常24小时内完成 。
〖贰〗 、东航航空机票在特殊情况下可以全额退款 ，具体情形及操作要求如下：非自愿退票情形若因航空公司责任或不可抗力因素导致行程变更 ，可申请全额退款：航空公司责任：包括航班取消、延误超过3小时、航程变更（如起飞/到达时间调整超两小时）等。
〖叁〗 、代理平台未执行航司全额退款政策航空公司（如酷航）已明确发布公告，因疫情取消的航班可全额退款，但代理平台未将全额款项退还用户 。例如 ，姚先生2490元的机票仅退9元 ，飞猪扣除的手续费高达963%，远超合理范围 。
〖肆〗 、方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点、取消或时刻变动 ，可依据航空公司规定申请全额退款。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态 ，若系统显示航班状态异常（如延误 、取消），立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请 ，并备注“因航班变动申请全额退款 ” 。
〖伍〗 、携程退飞机票全额退款需满足特定条件 ，常规退订通常无法全额退，但可按以下步骤尝试申请或了解规则：全额退款条件航空公司或携程原因导致航班变动：如航班取消、提前 、延误超一定时间（通常3-4小时以上） ，或机型重大调整等 ，可申请全额退款 。
〖陆〗 、法律分析：如果因为疫情原因航班取消，则可以全额退款。法律依据：《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》 由于承运人原因造成航班延误、取消 ，客票的退 、改 、签费用由航空公司承担。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所 。
〖壹〗、特殊情况处理若乘客因疫情被隔离或健康码异常无法出行 ，可向航空公司提供隔离通知 、健康码截图等证明，申请免费退改 。部分航空公司还针对医护人员 、密接人员等特殊群体推出专项退改政策，乘客可主动询问了解。
〖贰〗、退票政策：若因疫情导致航班取消 ，退票时不收取任何手续费 。对于已购买机票但自愿退票的旅客 ，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用 。具体操作：关于退全款还是扣除手续费的部分 ，需要与航空公司客服沟通确认。
〖叁〗、常规退票规则大多数机票支持退票 ，但需遵循航空公司的具体政策 。全价票和商务舱的退改条件通常较为宽松，部分情况下甚至可免手续费；而折扣票（尤其是4折以下）的退票限制较多 ，退票费可能高达票价的50%至90% 。
〖肆〗 、起飞前7天以上退票：可能扣除5%-10%手续费；起飞前24-48小时退票：手续费可能升至20%-50%；起飞前24小时内或误机：手续费可能高达70%-100%。特价票或折扣票的退改政策通常更严格 ，部分甚至标注“不可退改” 。因此，用户提到的“扣了好多钱 ”是常规操作 ，并非异常 。
〖伍〗 、疫情期间全额退飞机票 ，可借鉴以下6个步骤：第一步：确认退票政策疫情期间，航空公司或购票平台可能发布特殊退改政策 ，需优先通过官方渠道（如航空公司官方网站、APP或客服电话）查询航班是否适用“疫情原因全额退票 ”。若因个人健康原因退票 ，需提供医院诊断证明或核酸检测阳性报告等材料 。
〖陆〗 、法律分析：国家规定疫情期间飞机票全额退款 。不得收取手续费。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第三条 国务院民用航空主管部门对全国民用航空活动实施统一监督管理；根据法律和国务院的决定，在本部门的权限内，发布有关民用航空活动的规定 、决定。
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